Celonis 首席科学家谈企业 AI 需上下文感知

Celonis 企业 AI 首席科学家 Devavrat Shah 提出“决策智能”，主张把 AI 接入企业既有流程与数据，让智能体理解任务在决策流程中的角色和业务约束。 Shah 称，缺乏运营上下文时，智能体可能忽略关键约束、做出代价高昂的错误决策或消耗过多算力。他建议企业从具体业务决策入手，先找出最难的环节，再测试 AI 能否改进。

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还没有足够的连续观测数据，暂不绘制趋势。